Alarmburada online alışveriş ve mesafeli satış bilgilendirmesi
Bu sayfa Türkiye'deki tüketicilere yönelik genel koşulları açıklar. Siparişinize özel satıcı ve alıcı bilgileri, ürün listesi, fiyat, teslimat ve ödeme koşulları sipariş öncesinde sunulan ön bilgilendirme ve sözleşmede yer almalıdır. Bu sayfa tek başına siparişe özel sözleşme yerine geçmez.
Sözleşmenin kapsamı
Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır. Ticari veya mesleki amaçlı alımlar ayrıca değerlendirilir.
Satıcı, ürün ve ödeme bilgileri
Satıcının ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgileri ile alıcı, ürünün temel özellikleri, vergiler dahil toplam bedel ve ek masraflar ödeme öncesinde açıkça gösterilmelidir.
Teslimat
Mal, taahhüt edilen sürede; aksi kararlaştırılmamışsa en geç 30 günde teslim edilir. Kişiye özel ürünlere ilişkin hükümler saklıdır.
Cayma ve iade
Tüketici, yasal istisnalar dışında, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Bildirim yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla yapılır. Ürün, bildirimden itibaren 14 gün içinde geri gönderilir. Belirtilen iade taşıyıcısının kullanılması halinde tüketici iade kargosunu ödemez. Geri ödeme, mevzuatta belirlenen başlangıç ve koşullara göre 14 gün içinde gerçekleştirilir.
İstisnalar ve ayıplı ürünler
Kişiye özel mallar ve mevzuatta sayılan diğer istisnalar ayrıca değerlendirilir. Elektronik ürünün kutusunun açılması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Ayıplı mala ilişkin yasal haklar saklıdır.
Başvuru ve uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda güncel parasal sınır ve görev kurallarına göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır.
Sık sorulan sorular
Sipariş ve iade talebimi nereye iletebilirim?
Sipariş numaranızla [email protected] adresine yazabilir, 0212 664 50 99 numarasından bilgi alabilirsiniz.
Montaj ve proje hizmeti ürün fiyatına dahil mi?
Alarm, kamera, yangın algılama ve geçiş kontrol projelerinde montaj, keşif ve hizmet kapsamını teklif ve sipariş belgelerinden kontrol edin.